Ofte stillede spørgsmål

Hvor sender I til?

Vi sender i hele Danmark. Gratis standardlevering på alle ordrer.

Hvor lang tid tager min ordre?

Behandlingstid: 1–2 hverdage.
Forsendelse: typisk 6–8 hverdage.
Samlet leveringstid: ca. 7–10 hverdage fra bestilling til levering.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Du modtager en e-mail med et sporingsnummer, så snart din ordre er afsendt.

Hvad er jeres returpolitik?

Du kan anmode om retur inden for 30 dage fra levering. Varen skal være ubrugt, uvasket og i original stand med mærker/emballage. Af hygiejnemæssige årsager kan visse varer (fx undertøj, termobaselayer og strømper) ikke returneres, medmindre de er defekte.

Hvem betaler returforsendelsen?

Er varen defekt, beskadiget eller forkert, dækker Lorilyne returen og sender en forudbetalt returlabel. Ved ombestilling/ændring af størrelse eller farve betaler du selv returfragten.

Tilbyder I ombytning?

Ja. Kontakt os inden for 30 dage med dit ordrenummer og den ønskede vare/størrelse/farve.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Shop Pay, UnionPay, Visa.

Hvordan kontakter jeg jer?

E-mail: info@lorilyne.com
Telefon: +971503817334
Åbningstider: Man–Fre, 09.00–17.00 (GMT+1). Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.